Замисляли ли сте се – как и по какви критерии се определя звездность хотели? Защото често на хотела е 3*, но по отношение на качеството на услугата съвсем не е по-малък "четверке" на съседната улица. Дори и хотели с единна класификация "пет звезди" се различават по нивото. Нека да поговорим малко за това, какво представлява звездность хотели и как да изберете правилната категория хотели за пътуване.

Категоризация на хотели – нещо, всъщност, условно. Не само, че в света има повече от 30 системи за определяне на нивото на хотели, така че дори и да има национални стандарти, приети в една или друга конкретна страна. Ние сме свикнали със система за оценка на хотели в "звездите", докато в Гърция, например, обектите за настаняване са категоризирани по буква, във Великобритания – по коронам или ключовете, в Индия – по точките, издаден от експертна комисия и т.н. При извършване на резервацията (в международните системи на резервацията) хотели всички страни показват обичайно звездите, но се третират те понякога е достатъчно умишлено.

Ясно е, че хотелът е по-висока категоризация, което априори предлага по-широка гама от услуги и нивото на обслужване. Те се смятат за най-големи международни критерии при оценката на категорията на хотела. Но понякога на услуги се пресичат, например, денонощен рум сървиз или салон за красота може да има хотел 4* и 5*. Понякога хотел 4*, добавяйки, баня и чехли в стаята, се превръща вече 4*+ и може смело да преизчисли своите прайсы.

Много голяма роля, особено при градски хотели, играе местоположение. Това е ярко изразено в европейските столици, където хотел 2* в центъра, близо до станция на метрото или на път за туристически маршрут може да струва скъпо-3-4 звезди, разположени далеч. И туристите са готови да се плаща за по-малко комфортен хотел, от разстоянието на няколко спирки с метрото. Хотельеры това се ползват и не смятат за необходимо да се повиши количеството или качеството на услугите, те имат и така гостите на "под очните ябълки". Същото може да се каже и сравнително плажни хотели, разположени в близост до морето — тяхната стойност може да бъде по-висока, дори и при по-малък набор от услуги, отколкото от хотел "на втора линия".

Знам Лично хотел 3* в Прага-3, за който няма нито един отрицателен отзив, въпреки че той се намира не много близо до центъра и спирка на метрото. И всичко това, защото стопанката на хотела Барбара винаги самата тя отива на гости и прави не е толкова богат услуга наистина персонализирани. За малък бюджет да се опитват да помагат по малко възможности, ето туристите и пускането с простота на хотела Барбара за нейното участие и усмивка.

Също така важни фактори за присвояване на звезди хотели, освен набор услуги и местоположение, са размерите на самия хотел и стаите в него, наличието на басейн, бизнес-център, паркинги и друга инфраструктура.

Често нивото на хотела се определя само от самия факт на своята принадлежност към хотелски вериги. Като "Хилтън", ""Marriott"", "Радисън" и др висша категория се дава автоматично, при това може да разчитате на добро обслужване, зададен на най-веригата. Тоест при избора на хотел, собственост на мрежа (не е задължително петзвезден, но и например Best Western, който включва хотели 3*), може да се очаква приблизително еднакви стандарти на обслужване във всяка страна, където се намира хотела.

Квалификацията на персонала също играе важна роля при определяне на статут на хотела: по международните изисквания, в хотели с една или две "звезди" персонала на рецепцията е необходимо да знае един чужд език, в 4-5-звезден хотел е необходимо притежаването на минимум четири езика.

Ще се опитаме колебливо категоризирани хотели, така че туристите да могат да направят правилния избор при планирането на пътуване. Сервизни опции, както вече бе казано, доста условна, защото преди да предприемете пътуването си събира мненията на други туристи, се консултират с вашия туристически агент, посетете сайта на хотела – там обикновено окачени повече или по-малко прясна информация за набор от услуги.

Хотели 1*, хостели, къщи за гости

Най-икономичният вид настаняване, подходящи неприхотливым и бюджетните туристи. Основният контингент от студенти и други пътници, на "колектори страни". Понякога те са от порядъка на 8 койко-места, обзавеждане на етаж. Стандартните двойни стаи в хотел 1* много малки (8-10 кв. м), с минимален набор от мебели, с уреди и на няколко стаи. Не разчитайте на телевизор, сешоар или климатик в стаята. Стаите се почистват ежедневно, а ето смяна на спално бельо и хавлии може да бъде само веднъж на 4-7 дни. Ако се вземе предвид, че в тези хотели прекарват не повече от 2-3 нощи по маршрут обиколка – доста приемливо. Също така в однозвездочном, трябва да се предлагат възможности за хранене, въпреки че далеч не във всички покрити дори и на закуска.

Хотели 2*

За разлика от хотели 1* преди всичко в това, че с тоалетна и душ-кабина са в стаята. Въпреки че се уточнят за даден хотел, при извършване на резервацията – се срещат варианти и със самостоятелен санитарен възел на етаж. Също така може да се разчита на малко по-голяма стая (до 12-14 кв.м.), както и наличието в нея услуги тип на телевизора или сешоар (понякога допълнително заплащане или депозит). Мебелите в стаите са в минимално пакетиране, понякога далеч не е нова. Хотел 2* обикновено вече се предлага закуска, а след това и 2-полупансион (закуска и вечеря), т.е. има собствено кафене или ресторант. Смяна на хавлиите и спалното бельо се случва по-често, веднъж на всеки 3-5 дни. В тези хотели понякога живеят и по седмица, например, такова настаняване се предлага в разглеждане на забележителности обиколки в Лондон или Париж. При условие, че всички дни в такива пътувания са наситени разглеждане на забележителности, хотелът се случва само нощувка. Така че за бюджет на турне без оглед на нивото на обслужване такива хотели са подходящи.

Хотели 3*

Такива хотели повече от всичко друго на света, така че критерии трехзвездочного за настаняване на най-замъглено. В основата на всички 3*, в стая са задължителни тоалетна и баня (с вана или душ-кабина). По стандарт трябва да присъстват и умывальные комплекти, поне сапун и шампоан. Обслужване по стаите ежедневно, предимно от 7 до 24 часа, смяна на бельо и хавлии веднъж на 1-3 ден. В много хотели стаите са оборудвани с телевизор, телефон, сешоар. Има една точка на захранването, а след това и няколко – ресторант, кафене, бар. Нататък всеки тризвезден хотел се опитва сам по себе си, това до голяма степен зависи и от броя на лиценз фонд. В хотела, стаи, на 200 или повече са свързани помещения (салон за красота, фитнес зала, конферентна зала, паркинг, магазини, обмяна на валута). А малък хотел до 50 стаи, може да привличат своите гости, като например гардероб стаи (с климатик, сателитна ТЕЛЕВИЗИЯ, мокет на пода). Изборът на хотел 3*, зависи само от желанията и предпочитанията на туристите към услугата набор от услуги. Но не се препоръчва да изберете хотел 3* за спа почивка – в края на краищата към морето, прикрепена към хотела по-силно, отколкото в туристическото кръг и в стаята трябва не само да спи, но и да прекарват известна част от деня.

Хотели 4*

Се различават от 3-звездни много услуги и продукти, свързани с помещенията. Обикновено в 4* добри размери на стаите, самите стаи са оборудвани с модерни мебели, опции като банного набиране, климатик, телевизор и т.п. Има различни вида стаи, в допълнение към стандартните, например, суити или спалня за гости с повишени изисквания. Много "четворки" има своите "чипове", които привличат туристи. Например, в хотелите от веригата Holiday Inn предлагат "меню на възглавници" с различна твърдост, форма, чак до антиаллергенных. В хотел 4* разполага с ресторант, където може да се насладите на закуска или вечеря по меню, бар. Обслужване по стаите често е денонощен, както и на рецепция. Сред съпътстващите съоръжения в 4* обикновено разполага с фитнес зала, салон за красота, химическо чистене, обмен на валута, магазин за сувенири и подаръци, понякога дори малък басейн, конферентна зала и бизнес-център и т.д. Понякога хотели 4* не отстъпва по качество на услугите, петзвезден на хотелите, но и на цените на "четворката" са соответствующе високи. Не се препоръчва да се установят в 4* в някои курорти (Алания в Турция като пример) – обърка малки територии и твърде проста услуга за плаж, отдих. В градските райони "четворката", особено европейските, напълно отговарят на изискванията на туристите.

Хотели 5*

Категория, разбира се, говори за себе си, и се отличават с "петици" сред туристите дефиниции на "прости", "по-добро", "луксозни" и т.д. По набор от услуги на всички повече или по-малко еднакво: вместительные стаи от различни категории, комплекти за баня, чехли и халат, денонощен рум сървиз, честа смяна на бельо и хавлии, за квалифициран персонал... И тогава вече влизат в сила концепцията на хотела, възможностите територия, самостоятелно определени стандарти и услуги. Ние вече говорихме за хотелски вериги, където е приет единен ниво на обслужване на. Но има и хотели-"самотници", където собственикът е ограничен необходимо услуги и спазва обичайните прайсом. Той също "петица", но проста, без патос и за най-различни категории гости. Тук така че е по-важно за вас — кошница с плодове или възможност да се наеме в хотела автомобил, един куп семейства с деца или само на VIP-гостите и така нататък. Между другото, някои от хотели, за да се подчертае тяхната изключителност и значимост, са позиционирани като хотели 6* и дори 7* (Burj Al Arab в Дубай), но най-често просто присоединяют към заглавието думата "luxury", което веднага дава представа за нивото и стойността на.

В крайна сметка, при избора на хотели гранични (3-4* или 4,5*) виж на място, цена и оценка на техните реални нужди и възможности. Плащат за Dorchester 5* в Лондон не виждам никакъв смисъл, а това да се установят в един от Lykia World 5* в Турция е било хубаво – почивка успее в слава. И четене на мнения за хотели, бъдете обективни, да се обърне внимание само на факти! В края на краищата "вкусна-невкусная" храна за всеки има своя собствена, а това входът в морето е с корали неприятен за всички. Нека с хотела ви късмет и добро на пътуването!

Турблог за добро почивка

Обратно към началната